8-800-250-02-04
Эффективность работы предприятия напрямую зависит от оперативной и качественной телефонной связи. Знакомый всем аппарат до сих пор главный «посредник» в общении и решении поставленных задач. Современные телефонные станции сделали связь не только быстрой и удобной, но и существенно повысили ее качество, расширили функциональные возможности, добавили в управляемости и контроле.
Уровень существующих телефонных коммуникаций требует квалифицированных действий при проектировании, монтаже и последующем техническом обслуживании выбранной телефонной станции. Специалисты ООО «Интеллект» не только грамотно проконсультируют клиента в преимуществах выбора того или иного типа мини АТС, но и максимально учтут все пожелания заказчика на каждом этапе работ. Взаимодействие осуществляется на договорных началах с безусловным соблюдением оговоренных сроков и с персональным подходом к каждому клиенту.
Назначение и основные функции АТС
Современные АТС по своей сути не изменились – это аппаратные комплексы, передающие сигнал вызова в автоматическом режиме с одного телефона на другой. Однако на сегодняшний день их функционал существенно расширился. Сейчас это электронное устройство, которое не только объединяет внутреннюю и внешнюю телефонную связь, но и имеет множество дополнительных полезных опций. Основные функции мини АТС:
- Гибкая схема распределения звонков. В соответствии с задачами предприятия оптимизируются входящие вызовы.
- Перехват, перенаправление, удержание звонка.
- Переадресация.
- Конференц-связь. Одновременное участие нескольких человек в переговорах, в том числе с внешних телефонов.
- Скоростной набор из предварительно сформированного списка абонентов.
- Дневной (обычный) и ночной (вывод всех входящих на охрану, факс или автоответчик) режимы.
- Контроль звонков. Возможность фиксации длительности, адреса звонка, времени разговора и т.д.
- Ограничение нежелательных (как правило, платных) звонков.
- Оповещение (громкая связь).
- Запись звонков и их воспроизведение.
При установке в мини АТС дополнительных плат и модулей возможно расширение перечня функций: управление домофоном, электронными защелками дверей и т.п. Кроме этого, подключение к компьютеру телефонов позволяет создать компьютерную локальную сеть без протяжки оптоволоконных кабелей.
Виды АТС. Их преимущества и недостатки.
Автоматические телефонные станции делятся на два вида в зависимости от формата преобразования речи. Это:
- Аналоговые АТС.
- Цифровые АТС.
Аналоговая телефония до сих пор занимает приличный сегмент рынка. Такие мини АТС вполне конкурентоспособны для небольших (до 50 человек) компаний. Характеризуются хорошим качеством звука, простотой эксплуатации, необходимым и достаточным набором функциональных возможностей. Аналоговые АТС надежны и обходятся дешевле своих «продвинутых» цифровых конкурентов. К недостаткам можно отнести ограниченность функционала и неспособность таких систем к изменению своей конфигурации.
Поколение цифровых АТС по эксплуатационным характеристикам более «капризно», но включает в себя весь спектр доступных на сегодняшний день функций. Кроме этого, конфигурация таких мини АТС не конечна – в них предусмотрена возможность добавления всех появляющихся ультрасовременных опций вплоть до удаленного администрирования станции. Единственный минус – цена – нивелируется обширными возможностями таких автоматических станций.
Цифровые АТС идеальны для крупных предприятий, использующих кроме традиционной телефонии дополнительные функции, оптимизирующие бизнес-процессы. Одной из таких функций является IP-телефония. Подключение сети Интернет к цифровой автоматической станции позволяет наладить связь по IP-каналам, что открывает новые горизонты связи.